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Espectáculos

México, Argentina, Chile y España demandan a Ticketmaster frenar irregularidades

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EFE.- Agencias defensoras de derechos de los consumidores de México, Argentina, Chile y España demandaron este viernes a Ticketmaster garantizar la máxima protección en los países en los que realiza la venta de entradas en medio de crecientes polémicas de la empresa.

La exigencia de las agencias defensoras ocurrió durante el Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) en la que participó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) del Gobierno de México.

En un comunicado, la Profeco expuso que en el foro también estuvieron la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores de la Secretaría de Comercio de Argentina, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Chile y el Ministerio de Consumo de España.

En su oportunidad, el procurador mexicano del consumidor, Ricardo Sheffield, mencionó la importancia de la coordinación y el intercambio de información entre agencias de protección al consumidor.

“Es importante cuando las y los consumidores se enfrentan a problemas similares con la misma compañía en distintas partes del mundo”, agregó.

En México, recordó, un ejemplo de este tipo de problemas fue al que se enfrentaron los mexicanos que buscaban asistir al concierto del cantante puertorriqueño Bad Bunny en 2022 en la capital mexicana.

En ese entonces, cientos de fanáticos no pudieron acceder al evento, pese a que contaban con boletos válidos.

En ese entonces, cientos de fanáticos no pudieron acceder al evento, pese a que contaban con boletos válidos.

El 19 de diciembre de 2022, la Profeco determinó que estaba descartado que se vendieran boletos duplicados.

Sin embargo, precisó que la empresa reembolsó el costo de 2,155 boletos de las personas que se vieron afectadas por la intermitencia en el sistema de control de accesos.

Así como otorgó el 20% del valor total de su compra como indemnización, en cumplimiento con las normas mexicanas que protegen a los consumidores.

El 28 de abril pasado, una jueza de la Ciudad de México admitió una demanda de acción colectiva contra las empresas Ticketmaster y la promotora de espectáculos Ocesa por diversos incumplimientos.

Ambas empresas concentran el 64,5 % de los servicios de entretenimiento en México.

Para este caso, la Profeco indicó que ha acumulado reclamaciones de consumidores desde 2021 y hasta el primer trimestre de 2023.

Es por ello que las autoridades defensoras de los derechos de los consumidores en Argentina, Chile, España y México hicieron un llamado para prevenir fraudes y aumentar la transparencia.

Esto ante manipulaciones en los precios, problemas en los términos y condiciones, así como en el número de entradas disponibles.

Este llamado a Ticketmaster sienta un precedente para evitar que haya trato diferenciado en distintos países.

Además, señaló la Profeco, abre la oportunidad de un diálogo con la empresa en beneficio de las y los consumidores de estos países.

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Educación

16 fotoperiodistas poblanos, presentarán la exposición “Redención, Pecado y Penitencia”

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Espectáculos

Estadio GNP Seguros celebra dos años cerca de los fans

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A dos años de su reapertura, el Estadio GNP Seguros forma parte del grupo de recintos que está definiendo el futuro de las giras internacionales. Desde agosto de 2024, más de siete millones de personas han asistido a 121 conciertos y eventos en el recinto, cifras que reflejan el crecimiento de México como uno de los mercados más relevantes para el entretenimiento en vivo.

Este desempeño lo ha llevado a ser reconocido por Pollstar por su calidad como estadio de conciertos y a recibir, por segundo año consecutivo, el reconocimiento Stadium Star de IQ Magazine, distinción que otorgan los profesionales de la industria a los recintos que establecen el estándar global en infraestructura, operación y experiencia para artistas y asistentes.

Estos resultados reflejan una transformación que va más allá del propio recinto. El Estadio GNP Seguros se ha convertido en una muestra de la capacidad de México para albergar las producciones más complejas del mundo y consolidarse como una parada obligada dentro de los principales circuitos internacionales.

La renovación integral del inmueble incorporó infraestructura diseñada para responder a las exigencias de las producciones más complejas y, al mismo tiempo, elevar la experiencia de cada asistente.

Uno de sus principales diferenciadores es el Centro de Mando, considerado uno de los sistemas de operación y seguridad más avanzados de la región. Equipado con más de 1,300 cámaras de última generación, monitoreo en tiempo real y tecnología predictiva para condiciones climáticas, actividad sísmica, volcánica y movilidad urbana, permite coordinar protocolos médicos, de seguridad pública y protección civil bajo estándares internacionales. Esta infraestructura fortalece la capacidad de respuesta ante cualquier eventualidad y contribuye a brindar una experiencia más segura para artistas, colaboradores y asistentes.

La sostenibilidad también forma parte de la visión de largo plazo del Estadio GNP Seguros. Su cubierta incorpora un sistema de captación pluvial de 13,800 metros cuadrados, integrado por 56 captadores que alimentan una cisterna con capacidad para 400 mil litros. Gracias a esta infraestructura, durante 2026 se han reutilizado 860 mil litros de agua para servicios sanitarios del inmueble.

En materia ambiental, el estadio gestionó cerca de dos mil toneladas de residuos, de las cuales más de 180 toneladas fueron recicladas o valorizadas, fortaleciendo su estrategia para reducir el impacto ambiental de la operación de eventos masivos.

La experiencia también ha evolucionado desde la inclusión. En lo que va de 2026, más de 4,000 personas con discapacidad han disfrutado de conciertos, eventos deportivos y espectáculos gracias al programa Anfitrión Incluyente, integrado por personal certificado por CONAPRED que brinda acompañamiento especializado y apoyos de movilidad sin costo para quienes lo requieren. El recinto cuenta además con accesos, plataformas y rutas accesibles que permiten a todas las personas disfrutar de los eventos en condiciones de igualdad.

Más allá de sus reconocimientos internacionales, el Estadio GNP Seguros confirma el papel que hoy desempeña el entretenimiento en vivo como motor de desarrollo económico, turístico y cultural para el país. Cada concierto impulsa la actividad de hoteles, restaurantes, transporte, comercio y servicios, al tiempo que fortalece el posicionamiento de México como uno de los principales destinos mundiales para las giras internacionales.

A dos años de su reapertura, el Estadio GNP Seguros demuestra que la visión compartida entre OCESA GNP Seguros —junto con el respaldo de una sólida red de aliados estratégicos— ha dado origen a mucho más que un recinto de clase mundial. Hoy es un referente para la industria global del entretenimiento en vivo y una plataforma desde la cual México continúa proyectándose como uno de los mercados más dinámicos e importantes del mundo.

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Espectáculos

BTS comparte un pedacito de sus raíces coreanas a través de una nueva galleta

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 RM, Jin, SUGA, j-hope, Jimin, V y Jungkook se unen a la galleta número 1 del mundo para lanzar las Galletas OREO​ & BTS Edición Limitada, con sabor a hot cake de azúcar morena, creadas por BTS y dedicadas a sus fans. Esta colaboración dará inicio a un divertido movimiento global en más de 80 mercados.

Esta asociación es la expresión más reciente de la estrategia de la marca para irrumpir en el competitivo mercado de los snacks, a través de colaboraciones como esta junto a la realeza del pop, BTS, estamos transformando nuestra icónica galleta y su delicioso sabor en una conversación global que da vida a nuestra diversión, desata la emoción de los fans y, en última instancia, marca tendencia cultural.

El resultado es una creación de sabor profundamente personal que llega a una audiencia global: las Galletas OREO & BTS Edición Limitada están rellenas de una crema dulce que reinterpreta los sabores del hotteok, un hot cake caliente relleno de azúcar morena, popular en los mercados callejeros coreanos. BTS guarda recuerdos de infancia no solo de comer hotteok, sino también galletas, lo que hace de esta una colaboración profundamente significativa que coloca una parte de su herencia coreana dentro de una galleta icónica que siempre han amado.

BTS plasmó su amor por ARMY en el diseño de esta colaboración especial. En el marco de su 13º aniversario, las Galletas OREO & BTS Edición Limitada llegan al mercado mexicano en dos versiones: una con 13 y otra con 9 grabados únicos creados por la banda. Los diseños incluyen los nombres de los integrantes, el icónico light stick y tres galletas que forman un mensaje oculto para el fandom. Ambas presentaciones se podrán adquirir en tiendas de conveniencia y autoservicio, con opciones de relleno del mismo sabor: en crema blanca y crema blanca con beige.

Mientras que los grabados únicos de las galletas celebran al fandom de BTS, el diseño de los empaques de las Galletas OREO & BTS Edición Limitada es un vibrante homenaje a la icónica cultura de los mercados callejeros de Corea del Sur, un bullicioso tapiz de imágenes, sonidos y deliciosa comida como el hotteok. Desde el momento en que los fans sostienen el paquete, la marca OREO los invita a probar la energía y la emoción que son una parte clave de la experiencia surcoreana.

Inspirado en la tradición de intercambio de cartas de BTS y previo al lanzamiento de las Galletas se invito a los fans para crear la carta de amor más grande del mundo para BTS. Miles de fans invadieron internet al enviar sus cartas digitales, acumulando premios exclusivos.

«La emoción en torno a nuestra propia galleta ha sido increíble, y nos ha encantado ver toda su creatividad en sus cartas de amor», dijo BTS. «Estamos muy orgullosos de lo que hemos creado con el equipo, ¡y emocionados de que los fans en aún más lugares finalmente tengan la oportunidad de probar la galleta en la que trabajamos tan duro juntos!»

«En Mondelēz México, estamos constantemente buscando formas innovadoras de conectar con nuestros consumidores y de traer experiencias únicas», comentó Cristian Calabrese, Vicepresidente de Marketing de Mondelēz México. «La colaboración es un ejemplo perfecto de cómo podemos fusionar el sabor con fenómenos culturales que resuenan profundamente con las nuevas generaciones. Estamos emocionados de traer esta edición limitada a México, ofreciendo a nuestros fans una probadita de la cultura coreana y una oportunidad de celebrar su pasión por BTS de una manera deliciosa y divertida. Sabemos que esta unión generará una conversación inigualable y momentos de alegría para millones» finalizó.

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