La plataforma Uber ha recibido en los últimos días distintas quejas respecto al servicio que proporciona, principalmente por el cobro especial por el uso de aire acondicionado, que la plataforma justifica con parte de una categoría de comodidad.
La usuaria Jannet López Ponce de la Ciudad de México reclamó a la plataforma que un conductor le solicitó la tarifa especial por utilizar el aire acondicionado, esto ante las altas temperaturas por la ola de calor que azota al país.
“Oye @Uber_MEX en medio de una onda de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas… Si quiero que ponga aire acondicionado debo pagar una tarifa especial. ¡¿Qué?! 🤯 ¿Es chiste?”
Ante esta situación la plataforma resaltó que se trata de una posibilidad de personalizar la experiencia del viaje y que se debe a una categoría en particular, en la que puedes usar el aire acondicionado incluso elegir la conversación con el chofer.
“Uber Comfort es una nueva categoría superior y en autos de mayor rango, tendrás preferencias de viaje donde podrás personalizar tu experiencia en cuanto a conversación y temperatura del vehículo”.
Con información de: https://aristeguinoticias.com/2006/mexico/se-quejan-de-uber-por-cobrar-uso-de-aire-acondicionado/
