La popular aplicación de mensajería WhatsApp, propiedad de Meta, anunció cambios significativos en su modelo de negocio con la introducción de publicidad y suscripciones de pago, aunque garantiza que estas novedades no afectarán a quienes solo usen la plataforma para chatear. Las nuevas funciones se concentrarán exclusivamente en la pestaña «Novedades», que actualmente utilizan 1.500 millones de personas diariamente para explorar contenidos como Estados y Canales.
Entre las principales actualizaciones destacan los «canales promocionados», que permitirán a empresas y creadores aumentar su alcance pagando por aparecer destacados en el directorio. Además, se implementarán suscripciones de pago para acceder a contenido exclusivo de ciertos canales. «Esto ayudará a los administradores a conectar con seguidores más comprometidos», explicó Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta, durante una presentación virtual.
La publicidad también llegará a los Estados (similares a las ‘Stories’ de Instagram), donde empresas podrán promocionar productos o servicios. Sin embargo, Meta asegura que los chats personales, llamadas y estados compartidos con contactos seguirán protegidos por cifrado de extremo a extremo, sin que los anuncios interfieran en estas comunicaciones privadas.
La compañía utilizará datos básicos como ubicación, idioma del dispositivo y actividad en la pestaña Novedades para personalizar los anuncios. Quienes tengan vinculadas sus cuentas de Meta (Facebook, Instagram) verán anuncios alineados con sus preferencias en esas plataformas. Srinivasan enfatizó que estos cambios se implementarán progresivamente en los próximos meses a nivel global.
Con esta movida, WhatsApp busca diversificar sus ingresos sin alterar la experiencia central de mensajería. Mientras algunos usuarios podrían resistirse a la publicidad, la aplicación insiste en que las nuevas funciones son optativas: quienes solo deseen chatear no verán cambios en su interfaz habitual. La estrategia refleja el creciente enfoque de Meta en monetizar sus servicios sin sacrificar la privacidad básica que hizo famosa a la plataforma.
Con información de: CNN en Español.com
