Cristóbal Torres | Tw: @Lanzaddt
White Hot: The Rise & Fall of Abercrombie & Fitch, dirigido por Alison Klayman, es un documental que narra las controversias relacionadas con la discriminación racial y la diversidad en el lugar de trabajo y en la estrategia de marketing de esta marca de ropa.
Una de las principales críticas hacia la marca ha sido su política de contratación y promoción, que algunos han argumentado que favorece a personas blancas en detrimento de otras personas de diferentes orígenes étnicos y características físicas.
En 2004, la marca fue demandada por varios ex empleados que alegaban discriminación racial en sus políticas de contratación y promoción. La empresa finalmente acordó pagar una multa y realizar cambios en su política.
Además, la marca ha sido criticada por su enfoque de marketing, que algunos han considerado como dirigido principalmente a personas blancas y “atractivas”.
En particular, la marca ha sido criticada por su histórica política de no ofrecer tallas grandes en sus tiendas, lo que algunos han interpretado como una exclusión de personas de diferentes tallas y formas corporales.
En los últimos años, la empresa ha ampliado su oferta de tallas y ha adoptado una estrategia de marketing más inclusiva y diversa, aunque algunos todavía cuestionan la autenticidad de estos esfuerzos.
El documental explica cómo Abercrombie & Fitch fue acusada de discriminar a las personas de diferentes orígenes étnicos y características físicas en sus políticas de contratación y promoción, así como en su estrategia de marketing.
La empresa enfrentó demandas y críticas públicas en relación con estos problemas y realizó algunos cambios en su política y estrategia para abordar estas preocupaciones.
Destaca el papel de Mike Jeffries, un ex ejecutivo estadounidense que fue CEO de la marca de moda de 1992 a 2014.
Durante su mandato, Jeffries fue responsable de la transformación de la marca en una de las más reconocidas y exitosas de Estados Unidos, especialmente entre los jóvenes.
Jeffries es conocido por su enfoque en la imagen corporal y la estética, y por su polémica declaración en una entrevista en 2006, en la que dijo que Abercrombie & Fitch no fabricaba ropa para personas que no fueran «jóvenes y atractivas».
Esta declaración generó críticas de grupos que abogan por la inclusión y la diversidad en la moda y en la sociedad en general.
Además, Jeffries también fue criticado por las políticas de contratación y promoción de Abercrombie & Fitch. Dejó su cargo de CEO en 2014 después de que la empresa experimentara una caída en sus ventas y enfrentara una serie de controversias y críticas públicas.
White Hot: The Rise & Fall of Abercrombie & Fitch (En el blanco: El ascenso y la caída de Abercrombie & Fitch), es una interesante mirada a todo el fenómeno que el marketing aspiracional pudo desencadenar en un público que decidió armar un enorme alboroto en lugar de simplemente dejar de comprar.
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