Un reciente estudio realizado por Microsoft y la Universidad Carnegie Mellon revela que el uso excesivo de la inteligencia artificial (IA) generativa en el trabajo puede disminuir la capacidad de los empleados para pensar de manera crítica. Según los investigadores, al confiar más en herramientas como ChatGPT y Copilot para ser más productivos, los trabajadores del conocimiento tienden a reducir su esfuerzo en tareas cognitivas esenciales, como el análisis y la resolución de problemas.
La investigación se basó en una encuesta a 319 trabajadores del conocimiento, que admitieron utilizar la IA principalmente para la verificación de información y la integración de respuestas, en lugar de aplicar sus propios conocimientos y juicio. El 70% de los participantes reconoció que no emplean su pensamiento crítico en tareas de memoria, comprensión, aplicación, análisis y síntesis, excepto en actividades de evaluación, donde se muestra un mayor esfuerzo.
Los investigadores explican que este uso de la IA tiene un impacto negativo en el desarrollo de habilidades cognitivas, como la capacidad de resolver problemas de manera independiente. Al depender de la automatización para tareas rutinarias, los trabajadores pierden oportunidades de ejercitar su juicio y fortalecer sus capacidades intelectuales, lo que podría llevar a una «pereza intelectual».
Aunque la IA puede mejorar la eficiencia en el trabajo, los expertos advierten que esta dependencia podría resultar perjudicial a largo plazo, limitando la habilidad de los empleados para abordar tareas complejas sin la ayuda de la tecnología. Como respuesta, sugieren que se capacite a los trabajadores para desarrollar habilidades como la verificación de información, la integración de respuestas y la gestión de tareas, manteniendo el enfoque humano en áreas donde la IA aún no puede reemplazar completamente el juicio humano.
Los resultados de este estudio, que aún no han pasado por revisión académica, serán presentados en la conferencia CHI 2025, que se celebrará a finales de abril. La investigación subraya la necesidad de un equilibrio entre el uso de la tecnología y la preservación de las habilidades cognitivas clave que los trabajadores del conocimiento deben seguir cultivando.
Con información de: Wired.com
