Ubisoft, una de las compañías más grandes de la industria de los videojuegos, enfrenta una demanda en el estado de California tras eliminar de manera permanente el acceso al juego The Crew de las cuentas de usuarios que lo habían comprado, luego del cierre de sus servidores en 2024. La decisión generó polémica sobre la verdadera propiedad de los videojuegos digitales.
Los demandantes argumentan que, al adquirir el título, asumieron que tendrían acceso ilimitado a él, tal como sucede con un juego en formato físico. Sin embargo, al cerrarse los servidores, Ubisoft no ofreció una versión offline, dejando a los jugadores sin posibilidad de conservar su compra, pese a haber pagado por ella.
La demanda acusa a la empresa francesa de violar leyes de publicidad engañosa, competencia desleal y derechos del consumidor en California. También se señala que Ubisoft incumplió la ley estatal que prohíbe poner fecha de caducidad a las tarjetas regalo, ya que muchos usuarios adquirieron The Crew mediante este tipo de códigos.
En su defensa, Ubisoft sostiene que los usuarios nunca compraron el juego como una propiedad, sino que adquirieron una licencia limitada para acceder al contenido mientras estuviera disponible. La compañía afirma que esta condición fue claramente indicada en el momento de la compra.
Este caso ha reavivado el debate sobre el estatus legal de los productos digitales, en especial dentro del ámbito de los videojuegos. Aunque el formato digital lleva más de una década en uso, aún existen vacíos legales que dejan a los consumidores en una situación vulnerable frente a decisiones unilaterales de las compañías.
La resolución del caso podría sentar un precedente importante sobre cómo se interpretan los derechos de los usuarios en la era digital. La comunidad de jugadores y defensores del consumidor observan con atención, esperando que se definan nuevas reglas que garanticen mayor protección y claridad sobre la propiedad en entornos digitales.
Con información de: Hardzone.com
